Ofte Stillede Spørgsmål
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Ordrer behandles inden for 2 hverdage og leveres inden for 4–10 hverdage afhængigt af din placering. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakke hele vejen.
Kan jeg få en erstatning, hvis produktet er defekt eller beskadiget?
Ja. Kontakt os blot på info@zentand.dk, og vi erstatter det uden beregning.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Hvis du har brug for at annullere eller ændre din ordre, bedes du straks sende os en e-mail med emnelinjen ANNULLER eller ÆNDRING. Vi kan ikke garantere, at vi kan foretage ændringer, da din ordre muligvis allerede er afsendt, men vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.
Kan jeg få refusion?
Hvis dit produkt ikke er ankommet inden for 30 dage fra ordredatoen, eller hvis det ankom beskadiget eller defekt, har du ret til fuld refusion. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du også returnere det inden for 30 dage fra leveringen og få fuld refusion. For mere information, læs venligst vores Returnering & Ombytning-side.
Hvordan bruger jeg min Zentand tandbørste?
- Fugt børstehovedet med vand.
- Påfør en lille mængde tandpasta — cirka på størrelse med en ært.
- Placer børsterne mod dine tænder i en 45° vinkel, og luk munden omkring børstehovedet for at undgå sprøjt.
- Tryk på tænd/sluk-knappen for at vælge en af de fem rengøringstilstande og begynd at børste.
- Anvend let tryk og bevæg børstehovedet hen over tænderne i langsomme, små frem-og-tilbage bevægelser.
- Start i en kvadrant af munden. Efter 30 sekunder holder tandbørsten kort pause for at minde dig om at flytte til den næste kvadrant. Fortsæt, indtil alle fire kvadranter er børstet.
Hvor længe holder batteriet, og hvordan oplader jeg tandbørsten?
En enkelt opladning på 4 timer giver strøm til tandbørsten i 40+ dage. Den oplades via det medfølgende USB-kabel — kompatibelt med alle standard USB-adaptere eller powerbanks. Ingen speciallader er nødvendig.
Roterer børstehovedet?
Nej. Zentand tandbørsten bruger sonisk rengøringsteknologi — mellem 31.000 og 38.000 vibrationer per minut på tværs af 5 indstillinger — som bruger væskedynamik til effektivt at fjerne plak uden rotation.
Har tandbørsten en timer?
Ja. Den indbyggede timer kører i 2 minutter i alt — den tandlægeAnbefalede børstetid — og holder kort pause hvert 30. sekund for at minde dig om at flytte til den næste kvadrant i munden.
Hvilke rengøringstilstande har tandbørsten?
Zentand tandbørsten har 5 tilstande: Clean til daglig brug, White til dyb rengøring, Polish til fortænderne, Gum Care til tandkødspleje og Sensitive til skånsom rengøring.
Hvad er udskiftningshovedet lavet af?
Zentands udskiftningshoveder er lavet af 95% råt bambus og 5% bæredygtigt fremstillede materialer, herunder majsstivelse PLA og plantebaserede ricinusolie-børster. Bambusskaftet er hjemmekompostérbart — fjern blot børsterne inden kompostering. Udskiftningshovedet nedbrydes naturligt i en hjemmekompost og ender ikke på en losseplads eller i vores have.
Hvad er håndtaget lavet af?
Håndtaget er lavet af et holdbart, vandafvisende materiale med et bambus-inspireret finish. Det er designet til at opfylde IPX7 vandtætte sikkerhedsstandarder, hvilket kræver specifikke materialer til de elektriske komponenter indeni. Vi vil gerne være ærlige om dette: håndtaget er designet til at holde i mange år uden at blive udskiftet, hvilket er der, hvor den reelle affaldsreduktion sker. Den del, du udskifter hver 3. måned — børstehovedet — er der, hvor vi har fokuseret på bæredygtighed, og den del er 95% bambus.
Hvor ofte skal jeg udskifte børstehovedet?
Tandlæger anbefaler at udskifte dit børstehoved hver 3. måned. Zentands udskiftningshoveder fås i en pakke med 4 stk. på vores hjemmeside — nok til et helt år.