Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: marts 2026

Hos Zentand respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Zentand er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler via zentand.dk. Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

📧 info@zentand.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

Oplysninger du giver os direkte:

  • Navn og e-mailadresse ved tilmelding til vores nyhedsbrev
  • Navn, leveringsadresse og betalingsoplysninger ved køb
  • Beskeder og henvendelser sendt til os via kontaktformular eller e-mail

Oplysninger vi indsamler automatisk:

  • IP-adresse og browsertype
  • Hvilke sider du besøger på zentand.dk og hvor længe
  • Hvilken enhed og hvilket operativsystem du bruger
  • Hvordan du fandt frem til vores hjemmeside

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • At behandle og levere din ordre
  • At sende dig ordrebekræftelse og forsendelsesoplysninger
  • At besvare dine henvendelser og yde kundeservice
  • At sende dig nyhedsbreve og tilbud, hvis du har tilmeldt dig
  • At forbedre vores hjemmeside og produkter
  • At overholde vores juridiske forpligtelser

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

  • Opfyldelse af aftale — når vi behandler din ordre og leverer vores produkter
  • Legitim interesse — når vi forbedrer vores hjemmeside og analyserer brugeradfærd
  • Samtykke — når vi sender dig nyhedsbreve og markedsføring. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at afmelde dig via linket i vores e-mails eller ved at kontakte os på info@zentand.dk

5. Deling af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart. Vi deler kun dine oplysninger med følgende parter, når det er nødvendigt for at drive vores forretning:

  • Shopify — vores e-handelsplatform, som behandler betalinger og ordrer
  • Fragtpartnere — for at levere din ordre til dig
  • Meta (Facebook/Instagram) — til markedsføringsformål, hvis du har givet samtykke
  • E-mailplatforme — til udsendelse af nyhedsbreve og ordrebekræftelser

Alle tredjeparter er forpligtet til at behandle dine oplysninger sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

6. Cookies

Zentand bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, og som hjælper os med at huske dine præferencer og analysere trafikken på hjemmesiden.

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger. Bemærk, at dette kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

Vi bruger følgende typer cookies:

  • Nødvendige cookies — er afgørende for hjemmesidens grundlæggende funktioner
  • Analytiske cookies — hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside
  • Markedsføringscookies — bruges til at vise dig relevante annoncer

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det ved lov. Ordreoplysninger opbevares typisk i op til 5 år af regnskabsmæssige årsager. Nyhedsbrevsdata opbevares, indtil du afmelder dig.

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt — du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig
  • Ret til berigtigelse — du kan anmode om at få forkerte oplysninger rettet
  • Ret til sletning — du kan anmode om at få dine oplysninger slettet
  • Ret til begrænsning — du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine oplysninger
  • Ret til dataportabilitet — du kan anmode om at få dine oplysninger udleveret i et maskinlæsbart format
  • Ret til indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger til markedsføringsformål

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@zentand.dk. Vi vil besvare din henvendelse inden for 30 dage.

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

🌐 www.datatilsynet.dk 📧 dt@datatilsynet.dk

10. Sikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger alvorligt og har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Alle betalingstransaktioner behandles sikkert via Shopify's krypterede betalingssystem.

11. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik når som helst. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår denne politik.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:

📧 info@zentand.dk