Vilkår og Betingelser
Vilkår og Betingelser
Sidst opdateret: marts 2026
Ved at handle på zentand.dk accepterer du følgende vilkår og betingelser. Læs dem venligst grundigt.
1. Generelt
Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget på zentand.dk, som drives af Zentand. Ved at gennemføre et køb bekræfter du, at du har læst og accepteret disse vilkår.
2. Produkter og priser
Vi bestræber os på at sikre, at alle produktbeskrivelser og priser på vores hjemmeside er korrekte. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Alle priser er angivet i euro (EUR) og er inklusiv moms, medmindre andet er angivet.
3. Bestilling
Når du afgiver en ordre på zentand.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne bekræftelse udgør ikke en accept af din ordre — vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise en ordre, hvis der opstår problemer med betaling, lagerbeholdning eller mistanke om svindel. Du vil blive informeret pr. e-mail, hvis dette skulle ske.
4. Betaling
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Alle transaktioner behandles sikkert. Zentand gemmer ikke dine betalingsoplysninger.
5. Levering
Ordrer behandles inden for 2 hverdage. Leveringstiden er typisk 4–10 hverdage afhængigt af din placering. Når din ordre er afsendt, modtager du en sporings-e-mail, så du kan følge din pakke hele vejen. Zentand er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af tredjeparts fragtvirksomheder eller forhold uden for vores kontrol.
6. Returret og refusion
Du har 30 dages returret fra den dato, du modtager din ordre. For at returnere et produkt skal det være ubrugt og i original emballage. Kontakt os på info@zentand.dk for at igangsætte en returnering. Returomkostninger afholdes af kunden, medmindre produktet er defekt eller fejlleveret. Refusioner behandles inden for 5–10 hverdage efter modtagelse af det returnerede produkt.
7. Defekte eller forkerte produkter
Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, bedes du kontakte os på info@zentand.dk inden for 30 dage efter modtagelse. Vi vil løse problemet hurtigst muligt ved enten at sende et erstatningsprodukt eller udstede en fuld refusion.
8. Ansvarsbegrænsning
Zentand er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller tab af fortjeneste som følge af brug af vores produkter eller hjemmeside. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt for det pågældende produkt.
9. Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på zentand.dk — herunder tekst, billeder, logoer og design — tilhører Zentand og må ikke kopieres, reproduceres eller bruges uden forudgående skriftlig tilladelse.
10. Privatlivspolitik
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du kan læse på zentand.dk. Vi deler aldrig dine oplysninger med tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov.
11. Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår og betingelser når som helst. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Dit fortsatte brug af zentand.dk efter sådanne ændringer udgør din accept af de nye vilkår.
12. Kontakt
Har du spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os på: